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Política de Trocas e Reembolso da GloobStore

Na GloobStore, nossa prioridade é a sua satisfação. Caso seu produto apresente algum problema ou você simplesmente mude de ideia, garantimos um processo simples, rápido e transparente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

1. Prazos Legais e Flexibilidade

Você tem o prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou reembolso por:

 

2. Condições para Devolução (Garantia de Qualidade)

Para que o processo de troca ou reembolso seja aprovado, o produto devolvido deve atender às seguintes condições:

 

3. Como Solicitar a Troca ou Reembolso

O processo é rápido e deve ser iniciado por e-mail, para garantir o registro formal da sua solicitação:

  1. Envie um e-mail para [email protected].

  2. No corpo do e-mail, inclua o número do pedido.

  3. Descreva o motivo da solicitação (insatisfação ou defeito) e inclua qualquer informação relevante que possa agilizar a análise.

 

4. Análise e Acompanhamento do Processo

Nosso compromisso é com a agilidade e a transparência.

 

5. Procedimento de Reembolso

Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nossa sede, o reembolso será processado.